Responsable support production correctif sur la suite Microsoft BI

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

En tant que Responsable support Correctif Prod, vous êtes en charge de la bonne exécution de nos applications en PROD. Vous êtes l'interface des anomalies remontées par les utilisateurs (Support Niveau 2) et votre mission globale est de prendre en charge ces remontées de bout en bout pour assurer la réussite des Mises en Production et la conformité du système avec les exigences Métier.
Au quotidien, vos activités principales sont :
- Participer à l’élaboration technique des solutions d’amélioration en relation avec le coordinateur technique.
- Acquérir et la compétence technique et logicielle du domaine nécessaire à la réalisation des solutions,
- Instruire et améliorer le développement et le déploiement de méthodes, d’outils de développement logiciel,
- Proposer des développements et des recommandations en tenant compte de l’architecture technique en place,
- Soutenir et coordonner l’équipe de DEV dans le traitement des cas complexes,
- Assurer le suivi avec les équipes MOE sur l’ensemble des tickets d’incidents, des problèmes récurrents qui nécessitent une requalification de composants techniques ou logiciels suite aux mises en production (activités RUN).

Profil

De formation Ingénieur BAC+5 en informatique ayant au minimum 5 an d’expérience sur le support production de la suite Microsoft BI.

Compétences techniques requises:

- Bonne maitrise des technologies Microsoft MS BI (SSIS/SSRS/SSAS/Sql Server),
- Maitrise du processus de production.
- Connaissance du Système d'Information Orange,
- Connaissance des chaînes BI,

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

- Autonomie et rigueur ;
- Anticipation et prise d’initiative ;
- Bonne capacité d’analyse et d’adaptation ;
- Travail en équipe.
- Respect des dates de livraison
- Bonne qualité de code
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire