Solutionner ServiceNow

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Nous recrutons un Solutionner ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE - Practice DCX (Digital Customer eXperience) .
Il/elle sera responsable du pilotage de l’ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, du respect des processus internes et des délais pour la plateforme ServiceNow, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente, et de delivery

Profil

● Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente
● Expérience de plus de 7 ans dans un poste similaire

Compétences techniques requises:

* Orchestrer la solution, la proposition, les budgets et les ressources impliquées tout au long du processus
* Piloter l’ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, respecter les processus internes et les délais
* Rédiger la réponse technique et fonctionnelle, prendre en charge le suivi des réponses et les relances
* Identifier les interlocuteurs/trices en fonction du service recherché, analyser et identifier les enjeux exprimés et non exprimés
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de delivery pour collecter les informations nécessaires pour les réponses.
* Identifier les risques en collaboration avec les départements de l’entreprise (notamment juridiques, commerciaux et financiers)
* Accompagner l’équipe commerciale tout au long du processus
* Avoir des compétences en communication et en présentation pour présenter les solutions de manière claire et concise aux clients et avoir la capacité de dérouler des démonstrations de ServiceNow.

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

● Bon relationnel et excellente communication
● Rigueur et organisation.
● Forte capacité d’adaptation et réactivité dans un environnement de travail dynamique.
● Autonomie et esprit d’équipe.