Consultant BSCS CBIO

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un Consultant BSCS CBIO pour une mission freelance de longue durée en remote.
Il est à noter que des déplacements à Madagascar peuvent être envisagés mais restent à confirmer pour le moment.
Détail de la mission :

- Assurer le support de niveau 1 pour le client sur les modules BSCS CBIO (Billing, Rating, Order Management, Dunning, Provisioning, Paiement …).
- Qualifier et analyser les incidents fonctionnels ou techniques simples.
- Documenter et escalader les incidents complexes vers le BO (niveau 2 ou 3).
- Suivre l’état des tickets.
- Supporter le client dans la rédaction des cahiers de charge pour les nouvelles demandes.
- Aider à la rédaction des spécifications fonctionnelles pour les nouvelles demandes ou évolutions.
- Suivre les mises en production, assurer les vérifications de premier niveau.
- Participer à des réunions avec le client et fournir le support fonctionnel et technique BSCS.
- Contribuer à la montée en compétences de l’équipe BSCS du client par des actions de formation et de support opérationnel.

Profil

- Ingénieur en Informatique de formation (ou équivalent)
- + 8 ans d'expérience

Compétences techniques requises:

- Maîtrise fonctionnelle et technique de BSCS CBIO : Billing, Rating, Order Management, Dunning, Provisioning, Paiement ....
- Expérience en configuration de services, de tarifs, de plans tarifaires, ...

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

- Bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
- Bonne communication écrite et orale en français et en anglais.