Config Manager (ITSM ServiceNow)

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte de notre client, multinationale spécialisée dans l'infogérance et l'intégration informatique, nous recrutons un Configuration Manager ITSM ServiceNow pour une mission en Freelance de longue durée à Casablanca.

Le client cherche un consultant qui a l’habitude d’utiliser ITSM SERVICE NOW pour la gestion de config ce qui englobe :

- Découverte de nouveaux Composants Informatiques (CI)
- Identification et création de serveurs
- Audits réguliers de la CMDB
- Gestion de la configuration applicative dans la CMDB
- Création, modification ou suppression de CI

Le Config Manager doit venir en aide des équipes informatiques pour comprendre les interactions et dépendances entre les différents composants du SI afin d'optimiser leur exploitation et de maximiser les niveaux de services rendus aux clients.

Profil

Ingénieur en Informatique de formation avec une solide expérience sur la gestion de configuration sous Service Now, et sa CMDB

Compétences techniques requises:

• ITSM Service NOW
• CMDB
• Maitrise des pratiques ITIL (certification ITIL V4 souhaitable)

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

• Très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques