Senior Service Delivery Manager bilingues (Anglais/Français)

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte de notre client, multinationale spécialisée dans l'infogérance et l'intégration informatique, nous recherchons un Senior Service Delivery Manager bilingues (Anglais/Français) pour une mission de 6 mois renouvelables en mode 100% remote

Profil

Ingénieur en Informatique de formation (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience minimale de 8 ans dans un poste similaire.

Compétences techniques requises:

• Expérience en gestion de projets.
• Connaissance informatique permettant la gestion de projets techniques
• Relations IT / Business

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

• Capacité à travailler sous pression, en mode gestion de crise.
• Personne méthodique, rigoureuse, disponible et bon relationnel.
• Adapter si besoin ses horaires en fonction des besoins du service.
• Aptitude à proposer de nouvelles solutions.
• Effectuer un reporting régulier de son activité.
• Sens de la communication, aptitude à rendre compte.
• Pragmatisme et sens des priorités.
• Savoir mobiliser une équipe autour du service client, et de la culture du résultat.
• Aptitude à l’accompagnement au changement.
• Sens du travail collaboratif transversal.