Expert PS CRM

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte d’un de nos clients du secteur de télécom, nous recherchons un Expert PS CRM pour une mission freelance de longue durée à Casablanca.

Missions:

• Analyser les tickets production, proposer les solution de contournement et concevoir les solutions de fond
• Traiter les demandes de support et rattrapage
• Paramétrer les demandes standards
• Assurer le support au SN2 et le support intégration
• Gérer les incidents de perf
• Concevoir les tests unitaires et rédiger les fiches de tests

Profil

Ingénieur en Informatique de formation (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience minimale de 6 ans dans une position similaire.

Compétences techniques requises:

• SQL, PL/SQL, DataMover
• Paramétrage des offres et des produits
• Paramétrage du Business Process
• Développement PeopleTools 8.48 PeopleCode,
• AE
• Administration: Process Scheduler, Application Server

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Esprit d’analyse et de synthèse