Consultant ServiceNow

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte de notre client, multinationale spécialisée dans l'infogérance et l'intégration informatique, nous recrutons des consultants ServiceNow pour une mission en Freelance de 6 mois renouvelable à Rabat ou Casablanca

Le consultant Service NOW se charge de :

• La définition, la création et l’industrialisation des différents reporting
• Gérer les projets liés aux évolutions de Service Now
• L’étude Process Mining ServiceNow, avec l’outil de modélisation CELONIS
• La mise à jour régulière des groupes SNOW et leur rattachement

Profil

- Ingénieur en Informatique de formation (ou équivalent),
- Expérience de 3 ans minimum en tant que process manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure.

Compétences techniques requises:

• Expérience sur l’ITSM Service NOW, avec certification
• Expérience sur le Process Mining ServiceNow, avec l’outil de modélisation CELONIS
• Certification ITIL V4 – A minima Niveau foundation
• Très bonne connaissance des normes ISO2007.

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

• Bon niveau de communication en Anglais permettant une coordination avec différents interlocuteurs
• Très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques