CONTRACT MANAGER (Secteur Bancaire)

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte de notre client, multinationale spécialisée dans l'infogérance et l'intégration informatique, nous recrutons un CONTRACT MANAGER pour une mission en Freelance à Casablanca pour une durée de 6 mois renouvelable.

Au sein du service Business Partner, le Contract Manager a pour missions de :

- Renseigner les points opérationnels des contrats et en particulier leurs annexes, sur la seule base des templates rédigés par le Légal Groupe, afin de pouvoir les présenter au client, conformément à la compliance et à la politique et pratiques du client,
- Conseiller et guider les services opérationnels tout au long du processus de transactions complexes, non standard et de grande valeur,
- Rédiger et négocier les points opérationnels des contrats, le service Légal intervenant en support de la négociation, notamment de services, de conseil, de licence, de non-divulgation, de confidentialité des données et autres accords commerciaux et technologiques,
- Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe juridique pour développer et améliorer les formulaires, processus et procédures normalisés applicables,
- Comprendre la nature des services fournis afin d'identifier les risques, développer des solutions, des stratégies d'atténuation et de négociation,
- Effectuer une analyse des risques pour tous les documents contractuels et recommander des options d'atténuation,
- Saisir les contrats signés dans le système de gestion des contrats et capturer les termes clés et communiquer une copie de la version signée au service Légal Groupe,
- Animer une relation contractuelle avec les clients et représenter le client auprès des différents services de la DSI RA et prestataires externes,
- Rendre compte de manière transparente du niveau de qualité de la prestation de service IT auprès des clients,
- Améliorer le niveau de qualité par la mise en œuvre d’un processus continu d’amélioration
- Challenger les métiers IT pour améliorer les niveaux de service,
- Mettre à jour régulièrement le catalogue de service ainsi que le process de Contract Management.

Profil

Ingénieur en informatique de formation (ou équivalent), vous bénéficiez au minimum de 8 ans d’expérience dont 5 ans en tant que Contract Manager

Compétences techniques requises:

- Connaissance de l'environnement local
- Relations IT / Business
- Connaissance des risques et sensibilisation aux risques
- Relations avec les partenaires commerciaux
- Connaissances en matière de conformité
- Avoir une certification dans le domaine Contract Management
- Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation…
- Capacité à établir et activer des réseaux
- Capacité à mener une négociation
- Capacité à gérer un projet

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

- Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
- Capacité à collaborer / travail d'équipe
- Proactivité
- Capacité à décider
- Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
- Écoute active
- Capacité d’organisation