Chef de Projet IN/VAS

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte d’un de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet IN/VAS pour une mission freelance de 6 mois renouvelable sur Casablanca.
Nous sommes à la recherche d’un Manager/Chef de Projet IN/VAS pour une mission chez l'opérateur.
Le candidat sera impliqué sur la maintenance évolutive ainsi que sur le support PROD. Il aura sous son management l'équipe de l'équipementier chinois qu'il devra manager au quotidien pour atteindre les objectifs et SLA fixés par la hierarchie.
Au quotidien, le candidat retenu sera améné à assurer les activités suivantes :
- SAV
- Interlocuteur Interne et externe sur la partie IN/VAS
- Incident Manager
- Support PROD
- Configuration/paramétrage techniques des nouvelles offres
- Etude de faisabilité technique des évolutions demandées par le marketing
- Exploitation PROD
- Support Niveau 3
- Gestion et coaching d'équipe internationale (Chinoise)
- Reporting & Tableau de bord

Profil

De formation Ingénieur BAC+5 en Télécoms, avec au minimum 6 ans d'expériences sur des projets IN/VAS Télécoms.

Compétences techniques requises:

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

- Compétences techniques : IT/IN/VAS Télécoms
- Compétences métier : Managed services (SAV, contact center, incident, configuration/paramétrage, évolution, exploitation …)
- Compétences managériales : gestion d’équipe (chinoise), reporting, tableau de bord, communication, coaching
- Certifications souhaitables : ITIL, PMP, Prince2