Consultant Lotus Notes - Mission AMS

Entreprise :

WeLinK est un cabinet de Conseil & Consulting IT fondé en 2011, spécialisé dans le Placement/Head Hunting de freelances IT.

WeLink est actuellement le N°1 des missions freelances au Maroc, et dispose de références solides au Maroc : CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, Omnidata, SOPRA BANKING, HPS, UMANIS, SQLI, BDSI, WAFA ASSURANCE, DXC, ATTIJARI BANK, CFG BANK, MAJOREL, WEBHELP…
Ainsi que diverses références à l'international.

Depuis sa création, WELINK a pu intervenir sur plus de 600 Missions long termes (> 6 Mois). Quant à notre équipe actuelle, elle dépasse 150 Consultants Freelances IT en mission.

Poste

Pour le compte de notre client, multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique, nous recherchons Un Consultant Lotus Notes en Freelance dans le cadre d'un projet AMS (Application Management Services) à Casablanca.

Au sein d'une équipe dynamique et internationale, vous participerez selon votre profil aux activités ci-dessous :

- Fournir une assistance dans les domaines de la normalisation des produits logiciels Lotus, de l'exploitation des fonctionnalités de gestion et de sécurité des produits nouveaux et existants et de l'optimisation des applications
- Résolution des tickets, identification des améliorations continues et maintien des SLA
- Répondre aux demandes des utilisateurs et aider au déploiement/configuration
- Fournir la résolution de problèmes plus complexes transmis à partir du service helpdesk

Profil

Ingénieur en Informatique de formation (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience minimale de 4 ans dans un poste similaire.

Compétences techniques requises:

- Expérience préalable en AMS, résolution de tickets, suivi et maintien des SLA
- Expérience dans la conception, la mise en œuvre, l'administration et la maintenance de Lotus Notes

Aptitudes / Qualités personnelles requises :

- Engagement,
- Solidarité, Audace et Curiosité,
- Rigueur et Pragmatisme,
- Méthode et analyse,
- Autonomie.